Često postavljana pitanja | VOYO

VOYO je RTL-ova striming platforma na kojoj korisnici mogu gledati filmove, serije, rijaliti programe, sportske događaje, emisije i brojne druge ekskluzivne sadržaje bez reklama! Na VOYO platformi svake nedelje dolazi novi sadržaj, a nove epizode emisija i serija korisnike čekaju svakog dana. VOYO platforma nudi preko 8000 sati vrhunskog domaćeg, regionalnog i stranog sadržaja. Tako na VOYO korisnici mogu da pronađu najpopularnije svetske rijaliti programe, razne zabavne emisije, najbolje regionalne, turske, američke i britanske serije, najgledanije filmove, omiljene sinhronizovane crtaće, sportske događaje.

Za razliku od ostalih striming platformi dostupnih u Srbiji, na VOYO platformi dostupan je ekskluzivan sadržaj predvođen omiljenim domaćim filmovima, serijama i hrvatskim rijaliti programima.

Pretplata za VOYO streaming platformu aktivira se putem VOYO web stranice. Za aktivaciju pretplate potrebno je otići na web stranicu voyo.rtl.hr, u gornjem desnom kutu odabrati opciju PRIJAVI SE te u novootvorenom prozoru odabrati opciju REGISTRIRAJ SE. Prilikom procesa registracije potrebno je upisati korisničke podatke te dodati kreditnu ili debitnu karticu. VOYO pretplata se može kupiti putem Visa, Diners, Mastercard+ Aircash, Revolut kartice, Google Pay ili Apple Pay usluge (samo u web-pretraživaču Safari).

Cena VOYO pretplate iznosi 499 RSD mesečno (sa PDV-om). Cjenik

U ovom trenutku VOYO platforma dostupna je isključivo putem pretplate.

Kako bi aktivirali VOYO promo kod potrebno je pratiti sledeće korake:

• Prijavi se na voyo.rs/kod svojom e-mail adresom i lozinkom. Ako još nemaš korisnički račun, isti možeš da napraviš ovde voyo.rs/prijava ,
• Unesi 10-značni promotivni kod u predviđeno polje,
• Klikni dugme AKTIVIRAJ,
• Pročitaj i sledi uputstva koje će se pojaviti na ekranu.

Svake sedmice na VOYO platformu stiže novi sadržaj, a korisnici svakodnevno mogu da uživaju u novim epizodama emisija i serija. Nove emisije, serije, sportski događaji i filmovi dodaju se na platformu VOYO na dnevnoj i sedmičnoj bazi.

VOYO je dostupan na sledećim uređajima:

• na računarima na adresi voyo.rs,
• na uređajima sa iOS (13.0 ili noviji) i Android (7.0 ili noviji) sistemima,
• na pametnim televizorima: Android TV (Sony, Philips, Panasonic, Toshiba, Sharp, TCL), Google Chromecast, LG i Samsung.

Jedan VOYO korisnički račun može biti istovremeno prijavljen na do pet uređaja unutar jednog domaćinstva. To znači da se sadržaj sa VOYO platforme može istovremeno pratiti sadržaj na do dva uređaja, u skladu sa industrijskim standardima. Ako se VOYO korisnički račun istovremeno koristi na više od dva uređaja ili ako svoje korisničke podatke podelite sa drugom osobom koja prati sadržaj na nekoliko uređaja istovremeno, videćete sledeću poruku: Tvoj račun trenutno koristi previše korisnika. Za nastavak nesmetanog praćenja VOYO sadržaja promenite lozinku svog VOYO računa. Nakon toga potrebno je zatvoriti VOYO na svim uređajima na kojima si ga otvorio/la i pričekati do pet minuta da sistem detektuje promenu.

U skladu s Uredbom (EU) 2017/1128 Europskog parlamenta i Vijeća o prekograničnoj prenosivosti usluga online sadržaja na unutarnjem tržištu (u daljnjem tekstu Uredba), svi stanovnici Republike Hrvatske koji putuju ili provode odmor izvan teritorijalne granice Hrvatske mogu od 1. travnja 2018. sve TV sadržaje na platformi VOYO (strani i domaći) pratiti u 27 zemalja članica Europske Unije. Zaključci Uredbe prestaju važiti ako pretplatnik promijeni stalno prebivalište i izgubi status stanovnika Republike Hrvatske. U slučaju da neki sadržaj na Voyu ne funkcionira u inozemstvu (EU 27), nazovi nas na tel. 00385 1 6700 600 ili nam piši na e-mail adresu podrska@voyo.hr.
Zbog autorskih prava, za stanovnike koje nisu članice Europske unije smijemo emitirati samo sadržaj hrvatske produkcije.

Striming platforma VOYO ne emituje reklame niti promotivne blokove tokom gledanja sadržaja.

Za prijavu na VOYO profil potrebno je resetovati lozinku. Lozinku za pristup VOYO računu moguće je resetovati na sledeći način. Na web stranici voyo.rs u gornjem desnog ćošku odaberite opciju Prijava. Nakon toga će se u gornjem desnom ćošku stranice pojaviti forma u kojoj postoji opcija Zaboravio/la si lozinku?. Prilikom odabira opcije Zaboravio/la si lozinku, unesite svoju e-mail adresu I odaberite opciju Nastavi. Na tvoju e-mail adresu doći će link za promenu lozinke.

Za odjavu pretplate na platformi VOYO putem kartice (Visa, Mastercard, Diners), Google Pay-a ili Apple Pay-a sve što moraš da uradiš jeste da klikneš na svoj profil u gornjem desnom ćošku stranice, da izabereš Podešavanja, klikneš na Pretplata i da klikneš na Odjava.

VOYO sadržaj može se gledati na TV-u putem aplikacija za Smart TV (pametne televizore). Nažalost, zbog velikog broja modela pametnih televizora (Android TV, Chromecast), različitih softvera i njihovih brojnih ažuriranih verzija, ne možemo da garantujemo nesmetano praćenje sadržaja na svim uređajima.

Određene sadržaje na VOYO platformi moguće je preuzeti na svoj uređaj (mobilni telefoni, tableti sa Android/Ios operativnim sistemom) putem opcije Download To Go unutar VOYO aplikacije i gledati ih kasnije bez internet veze.

Preuzete sadržaje moguće je gledati bez internet veze unutar VOYO aplikacije do 30 dana ili do isteka sadržaja na VOYO platformi. Nakon toga sadržaj se automatski briše. U slučaju prekida pretplate, odjave ili brisanja VOYO aplikacije, nije moguće pristupiti sadržaju.

Ako ne možeš da preuzmeš sadržaj za gledanje bez interneta, preporučujemo ti nekoliko koraka koji bi mogli da ti pomognu:

• Proveri ima li tvoja memorija dovoljno prostora na tvom uređaju.
• Proveri jesu li na tvom uređaju uključeni mobilni podaci.
• • Ako nisi prijavljen na WiFi mrežu, promeni podešavanja (isključi funkciju reprodukcije i preuzimaj samo putem WiFi veze).
• • Neki TV sadržaji ne mogu da se preuzmu i da se gledaju van mreže zbog ograničenja prava distribucije.

Veličinu preuzetog sadržaja na iOS (iPhone, iPad) uređajima možeš proveriti sledećim koracima:

Otvori Podešavanja svog uređaja, zatim odaberi Opšte i pronađi iPhone čuvanje podataka. Odaberi VOYO aplikaciju sa popisa instaliranih aplikacija. Veličina svakog sačuvanog sadržaja napisana je pod Preuzeti videozapisi.

Na Android uređajima postupak je sledeći:

Otvori Podešavanja svog uređaja, zatim odaberi Aplikacije i potraži VOYO aplikaciju. Nakon toga odaberi Čuvanje i tvoji podaci o veličini preuzetog sadržaja (ukupno svih preuzimanja) prikazani su pod Podaci o korisniku.

U VOYO aplikaciji u donjem desnom ćošku odaberi Downloads gde se nalazi popis svih tvojih preuzetih sadržaja. Za brisanje sadržaja odaberi plavu ikonu sa desne strane naslova i klikni Ukloni.

Na VOYO platformi svaki dan i svake sedmice ažuriramo i dopunjavamo bazu novim sadržajem. Upravo zbog toga što se sadržaj često menja tako određeni sadržaji nisu vidljivi na naslovnoj stranici ili unutar kategorija. Ako na VOYO platformi ne možete da pronađete željeni sadržaj kroz navigaciju, kategorije ili naslovnicu, najjednostavnije je da isti sadržaj potražite putem pretrage na VOYO platformi.

Za nesmetano gledanje i uživanje u VOYO sadržaju potrebna je internet veza brzine prenosa podataka od minimalno 8 Mbit/s. Brzinu interneta i mreže možete proveriti ovde.

Voyo sadržaji dostupni su za gledanje u novijim verzijama pretraživača Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari.